Auxiliar de Atendimento Digital - CRM | Concessionária - DF
Sobre a vaga | Auxiliar de Atendimento Digital – CRM | Grupo Carrera
O Grupo Carrera está em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento Digital – CRM para apoiar a equipe comercial no atendimento aos clientes, contato com leads e agendamento de visitas ao showroom, contribuindo para uma experiência positiva e para o andamento das negociações de veículos.
Responsabilidades:
- Dar suporte à equipe de vendas nas atividades e demandas do dia a dia;
- Entrar em contato com clientes e leads, apresentando a proposta comercial e identificando oportunidades de atendimento;
- Realizar o agendamento de visitas ao showroom, conforme a disponibilidade da equipe comercial;
- Recepcionar os clientes agendados, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
- Acompanhar as etapas do processo de venda, desde a prospecção e negociação até o faturamento e a entrega do veículo;
- Atualizar informações e acompanhar os registros de atendimento nos sistemas de CRM;
- Participar de campanhas comerciais e ações de relacionamento com clientes;
- Contribuir para a organização dos atendimentos e para o cumprimento dos objetivos da equipe de vendas.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para realizar contatos telefônicos e atendimento por canais digitais;
- Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes;
- Perfil comunicativo, cordial e orientado ao atendimento.
Diferencial: experiência com atendimento digital, prospecção de clientes, rotinas comerciais ou utilização de sistemas CRM, preferencialmente no setor automotivo.
Diversidade e inclusão
Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).
O Grupo Carrera valoriza a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades. Todas as pessoas qualificadas são bem-vindas ao nosso processo seletivo, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou deficiência.
Venha fazer parte do Grupo Carrera!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre GRUPO CARRERA
Há mais de 20 anos, o Grupo Carrera vem acelerando sua trajetória como um dos principais grupos de mobilidade do Brasil. O que começou em 2002 com a marca Chevrolet transformou-se em um ecossistema completo, reunindo algumas das maiores marcas do setor automotivo, como Chevrolet, Volkswagen, Nissan, GWM, Bajaj, Zeekr, Omoda | Jaecoo, GAC e Jetour.
Hoje, somos mais de 1.700 colaboradores, com mais de 50 unidades distribuídas entre São Paulo e Distrito Federal, oferecendo soluções que vão além da comercialização de veículos, com operações em Blindagem, Corretora de Seguros, F&I e outros serviços que fortalecem nossa atuação no mercado de mobilidade.
Nosso crescimento é impulsionado por pessoas. Acreditamos em um ambiente dinâmico, colaborativo e repleto de oportunidades para quem deseja aprender, evoluir e construir uma carreira sólida. Valorizamos profissionais que fazem acontecer, atuam com integridade, colocam o cliente no centro das decisões e compartilham do compromisso com a excelência.
Nosso propósito é facilitar o acesso das pessoas a produtos de mobilidade e serviços relacionados, construindo relações de confiança e desenvolvendo soluções que acompanham a evolução do mercado.
Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, o seu próximo passo pode começar no Grupo Carrera.